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Cliente ingresa su solicitud
El cliente reporta el problema o hace la solicitud a través de los canales habilitados.
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Servicios Complementarios
En Innotech Rental, brindamos soluciones integrales de Service Desk y Soporte Técnico, diseñadas para resolver de manera rápida, eficaz y profesional las necesidades tecnológicas de tu empresa. Nuestro objetivo es garantizar continuidad operativa, minimizar interrupciones y optimizar tus recursos de TI.
soporte tecnico
El personal de soporte pueden brindar ayuda a través de diferentes canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en línea o incluso en persona. Su objetivo es garantizar que los usuarios puedan utilizar los productos y servicios de manera efectiva y solucionar cualquier inconveniente que puedan enfrentar.
VARIEDAD DE EQUIPOS
Ofrecemos una amplia gama de equipos tecnológicos, desde laptops y PCs hasta tablets, para todas tus necesidades.
personal calificado
Nos aseguramos de que nuestro equipo tenga las habilidades necesarias para brindarte soluciones técnicas de calidad.
¿Como funciona nuestro proceso de soporte?
Con Innotech Rental, el alquiler de equipos y el servicio de soporte técnico van de la mano para ofrecerte una experiencia sin fricciones y completamente respaldada.
service desk
Nuestro Service Desk es el punto de contacto central destinado a dar soluciones eficientes a tus problemas o solicitudes en TI.
A partir de la recepción de tu solicitud, gestionamos, resolvemos o escalamos según sea necesario, siempre con el objetivo de minimizar interrupiones y optimizar tus operaciones. Algunos de los beneficios clave incluyen:
– Centralización de Soporte
– Mejora en la Eficiencia:
– Mayor Satisfacción del Usuario
– Gestión Efectiva de Incidencias
– Reducción de Costos
– Documentación y Conocimiento
Respuesta Rapida
Atendemos tus solicitudes en el menor tiempo posible, ayudándote así a minimizar interrupiones en tus operaciones.
Comunicacion Clara
Tendrás un punto de contacto centralizado, evitando buscar soluciones en diferentes departamentos o dejar mensajes sin seguimiento.
Eficiencia Operativa
Optimizamos tus procesos resolviendo incidentes de forma oportuna, así puedes realizar tus actividades más importantes.
Mejora Continua
A partir de los reportes e incidentes, podemos detectar problemas frecuentes y aplicar soluciones definitivas para prevenir futuros fallos.
ESCRIBENOS
Innotechrental
Proceso de Atencion
Facilita tus proyectos solicitando el equipo que necesitas. Completa el formulario y nuestro equipo hará lo demas, asegurando que recibas lo que necesitas en el menor tiempo posible. ¡Estamos aquí para apoyarte en cada paso del proceso!
1
Diagnostico y resolucion
El equipo analiza el problema, proporciona una solución o escala el problema si es necesario.
2
Cierre y verificacion
Una vez resuelto, se confirma con el cliente y se cierra la solicitud en el sistema.
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